Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và 789ww. Việc đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 789ww.win đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung dưới đây.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi, cư trú hợp pháp và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất tại 789ww.
Tất cả giao dịch nạp/rút tại 789ww được xử lý bằng VNĐ. Người dùng chịu trách nhiệm về độ chính xác của thông tin thanh toán và thực hiện đúng hướng dẫn hệ thống.
Gian lận, hack, sử dụng phần mềm tự động, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi là các hành vi bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn tại 789ww.
Mọi bonus và khuyến mãi tại 789ww đều có điều kiện vòng cược và thời hạn rõ ràng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi nhận thưởng.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 789ww không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Mọi tranh chấp tại 789ww được xử lý qua quy trình khiếu nại nội bộ. Trường hợp không đồng thuận, các bên có thể yêu cầu bên thứ ba độc lập làm trọng tài phân xử.
Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| "789ww" / "Chúng tôi" | Công ty vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại tên miền 789ww.win và các tên miền liên kết. |
| "Người dùng" / "Bạn" | Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại nền tảng 789ww. |
| "Dịch vụ" | Tất cả các trò chơi, tính năng, chương trình khuyến mãi và nội dung được cung cấp trên nền tảng 789ww.win. |
| "Tài khoản" | Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng tại 789ww, bao gồm thông tin đăng nhập và ví tiền điện tử. |
| "Ví 789ww" | Ví tiền điện tử nội bộ trong tài khoản người dùng, sử dụng đơn vị tiền tệ VNĐ (Việt Nam Đồng). |
| "Bonus" / "Thưởng" | Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khác được 789ww cấp theo chương trình khuyến mãi. |
| "Vòng cược" (Wagering) | Số tiền cược tối thiểu cần thực hiện trước khi rút tiền thưởng từ bonus tại 789ww. |
Để được phép sử dụng dịch vụ của 789ww, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
3.1 Một tài khoản trên một người. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 789ww. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ lý do nào – dù để nhận bonus nhiều lần hay bất kỳ mục đích nào khác – đều bị cấm và là căn cứ để 789ww chấm dứt tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
3.2 Thông tin đăng ký. Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 789ww không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.
3.3 Xác minh danh tính (KYC). 789ww có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu), bằng chứng địa chỉ cư trú hoặc bằng chứng phương thức thanh toán tại bất kỳ thời điểm nào trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
3.4 Bảo mật thông tin đăng nhập. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn thông báo ngay lập tức cho 789ww về việc tài khoản bị xâm phạm.
4.1 Đơn vị tiền tệ. Tất cả giao dịch tại 789ww được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Hệ thống không hỗ trợ các loại tiền tệ khác hoặc tiền điện tử phi tập trung.
4.2 Nạp tiền. 789ww hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường hoàn thành trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
4.3 Rút tiền. Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. 789ww cam kết xử lý rút tiền trong tối đa 2 phút với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ. Các yêu cầu rút tiền có thể mất tối đa 24 giờ nếu cần xác minh thêm.
4.4 Nguồn tiền hợp pháp. Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 789ww đều có nguồn gốc hợp pháp. 789ww sẽ báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.
4.5 Phí giao dịch. 789ww hiện không thu phí xử lý nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, các tổ chức phát hành phương thức thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.
5.1 Tính chung thẩm của kết quả. Kết quả của tất cả các trò chơi tại 789ww là cuối cùng và không thể tranh cãi ngoại trừ trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận. 789ww sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng.
5.2 Cược đã đặt không thể hủy. Sau khi người dùng xác nhận đặt cược, giao dịch đó không thể bị hủy bỏ hoặc thay đổi. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi nhấn xác nhận.
5.3 Lỗi hệ thống. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả game, 789ww có quyền vô hiệu hóa các ván đó và hoàn trả tiền cược ban đầu cho người chơi. Quyết định của 789ww trong những tình huống này là quyết định cuối cùng.
5.4 Hạn mức cược. 789ww có quyền thiết lập hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game, từng bàn chơi và từng tài khoản người dùng. Các hạn mức này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
5.5 Chơi có trách nhiệm. Người dùng được khuyến nghị thiết lập giới hạn cược hàng ngày/tuần/tháng qua tính năng "Chơi có trách nhiệm" trong tài khoản. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và bonus tại 789ww đều có điều kiện cụ thể được công bố tại trang Tiền thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
6.1 Điều kiện vòng cược. Phần lớn bonus tại 789ww đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: bonus 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) trước khi có thể rút tiền thưởng.
6.2 Thời hạn bonus. Mỗi bonus có thời hạn sử dụng và hoàn thành vòng cược riêng. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi tự động, không bao gồm tiền thực đã nạp.
6.3 Lạm dụng khuyến mãi. 789ww nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc cố tình tìm kiếm lợi thế không chính đáng từ hệ thống bonus. Hành vi này sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và chấm dứt tài khoản.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 789ww:
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập vào tài khoản 789ww. Các cam kết của người dùng bao gồm:
789ww sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, SMS hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi yêu cầu như vậy đều là hành vi lừa đảo cần báo cáo ngay cho 789ww.
9.1 Người dùng tự đóng tài khoản. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789ww qua Live Chat. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và kiểm tra điều kiện.
9.2 789ww chấm dứt tài khoản. 789ww có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, hành vi gian lận, không xác minh danh tính theo yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
9.3 Tự loại trừ (Self-exclusion). Người dùng có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ có thời hạn (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng hoặc vĩnh viễn) thông qua phần Cài đặt hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và người dùng không thể truy cập dịch vụ. Đây là cam kết cứng không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789ww không chịu trách nhiệm về:
789ww không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì uptime 99,9% nhưng không đưa ra cam kết tuyệt đối về tính liên tục của dịch vụ.
789ww cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay thoát khỏi các vấn đề cá nhân.
789ww cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ Live Chat 24/7 của 789ww để được tư vấn kín đáo.
789ww có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789ww sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã đồng ý với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại và ngày cập nhật luôn được ghi rõ tại đầu tài liệu này. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
13.1 Quy trình khiếu nại. Người dùng có thể gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ 789ww qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. 789ww cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
13.2 Leo thang tranh chấp. Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường trong vòng 7 ngày, người dùng có quyền yêu cầu 789ww chuyển vấn đề lên cấp quản lý cao hơn hoặc đề nghị tổ chức trọng tài độc lập phân xử.
13.3 Luật áp dụng. Điều khoản & Điều kiện này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 789ww được điều chỉnh theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh của 789ww. Các vấn đề pháp lý sẽ được xử lý tại tòa án hoặc tổ chức trọng tài có thẩm quyền.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 789ww qua:
Nắm rõ điều khoản là bước quan trọng để tận hưởng dịch vụ 789ww một cách an toàn và tự tin. Đăng nhập ngay hoặc khám phá các trò chơi hấp dẫn đang chờ bạn.